الطلب المتزايد على تأجير السيارات بدون تلامس

شهدت خدمات تأجير السيارات بدون تلامس أحد أهم التوجهات التي أعادت صياغة تجربة العملاء بعد جائحة كوفيد-19. في عالم ما بعد الجائحة، حيث تُعدّ الراحة والأمان والسرعة من أهم الأولويات، يتجه المزيد من المسافرين والمقيمين إلى حلول تأجير السيارات الرقمية في دبي، والتي تتيح لهم حجز السيارات والوصول إليها وإعادتها دون أي تفاعل جسدي.

ما هي خدمات تأجير السيارات بدون تلامس؟

تأجير السيارات بدون تلامس هو خدمات تأجير سيارات تتيح للعملاء حجز السيارات المستأجرة والتحقق منها واستلامها وإعادتها دون أي تفاعل بشري مباشر. تتم عملية التأجير بأكملها عبر الإنترنت أو عبر تطبيقات الهاتف المحمول.

لماذا يتزايد الطلب على خدمات تأجير السيارات بدون تلامس؟

مخاوف الصحة والسلامة

حتى مع تخفيف القيود، لا يزال الكثير من الناس يفضلون الحد الأدنى من التلامس الجسدي وتقليل التعرض للفيروس في الأماكن العامة. يوفر تأجير السيارات بدون تلامس راحة البال من خلال:

 • تقليل الحاجة للوقوف في الطوابير

 • التخلص من استخدام الأقلام والطاولات والمفاتيح المشتركة

 • تقليل التفاعل الشخصي تمامًا

الراحة والسرعة

غالبًا ما تتضمن عمليات تأجير السيارات التقليدية معاملات ورقية، وفحصًا للهوية، وانتظارًا طويلًا عند الطاولات - وخاصة في المطارات. أما خدمة تأجير السيارات بدون تلامس في دبي فتُغني العملاء عن هذه المتاعب من خلال:

 • حجز سيارة في دقائق عبر تطبيقات الهاتف المحمول أو المواقع الإلكترونية

 • تخطي طوابير الانتظار تمامًا

 • فتح السيارة باستخدام هواتفهم الذكية

 •إعادة السيارة دون انتظار الموظف

 • يوفر نموذج الخدمة الذاتية هذا الوقت ويُحسّن تجربة المستخدم بشكل عام.

التطورات التكنولوجية

 • سهّل ظهور إنترنت الأشياء (IoT)، والسيارات المتصلة، وتكامل تطبيقات الهاتف المحمول على شركات التأجير اعتماد أنظمة بدون تلامس أكثر من أي وقت مضى. من خلال:

 • الوصول عن بُعد إلى السيارة عبر البلوتوث أو تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)

 • تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والتشخيصات المباشرة

 • العقود والتوثيق الرقمي

يمكن لمقدمي خدمات تأجير السيارات الآن إدارة أساطيل السيارات بكفاءة أكبر مع تقديم خدمة عملاء فائقة. ٤. تزايد شعبية خدمات الطلب عند الطلب

تمامًا مثل تطبيقات مشاركة الركوب، ومنصات توصيل الطعام، والخدمات المصرفية الرقمية، تُعدّ خدمات تأجير السيارات الاقتصادية بدون تلامس في دبي جزءًا من توجه الطلب عند الطلب. يتوقع مستهلكو اليوم - وخاصةً جيل الألفية والجيل Z - ما يلي:

 • وصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

 • حجز وتأكيد فوري

 • تأخيرات ومشاكل بسيطة

تلبي خدمات التأجير بدون تلامس هذه التوقعات من خلال توفير المرونة والتحكم من خلال منصات سهلة الاستخدام.

كيف تعمل خدمات تأجير السيارات بدون تلامس

على الرغم من أن العملية قد تختلف قليلاً بين مقدمي الخدمة، إليك كيفية عمل معظم أنظمة التأجير بدون تلامس:

.1 الحجز عبر الإنترنت

يتصفح العملاء السيارات المتاحة، ويختارون مدة التأجير، ويدفعون عبر الإنترنت.

.2التحقق الرقمي من الهوية

يُحمّل السائقون رخصهم ومعلوماتهم الشخصية من خلال التطبيق، والذي يتم التحقق منه فورًا.

.3الوصول إلى السيارة عبر التطبيق

عند الموافقة، يتلقى العملاء تفاصيل موقع السيارة ومفتاحًا رقميًا لفتحها عبر البلوتوث/NFC.

.4التشغيل والقيادة

بمجرد فتح القفل، تكون السيارة جاهزة للقيادة. بعض الأنظمة تتيح أيضًا تشغيل المحرك عبر التطبيق.

.5إعادة السيارة وقفلها

في نهاية فترة التأجير، يُوقف العملاء السيارة في نقطة التسليم المُحددة ويُقفلونها رقميًا. وقد يتبع ذلك فحص آلي.

لم يعد اتجاه تأجير السيارات بدون تلامس مجرد مدفوع بالجائحة، بل هو مستقبل هذه الصناعة. تُوفر خدمات التأجير بدون تلامس مزيجًا مثاليًا من التكنولوجيا والراحة والتحكم للمسافرين الباحثين عن خيارات تنقل أكثر أمانًا وسرعة ومرونة.

بالنسبة لمُقدمي خدمات تأجير السيارات، حان الوقت للاستثمار في التحول الرقمي والتواصل مع العملاء أينما كانوا - عبر الإنترنت، وعند الطلب، وأثناء التنقل